Règlement Intérieur
NOS RÈGLES
Durée de location
Ce logement vous est loué pour une période définie lors de votre réservation, déterminée dans votre contrat de location. En aucun cas un client ne pourra se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux en dehors de cette période.
Arrivée et départ
* Les heures d’arrivée sont prévues l’après-midi à partir de 16h.
* Les heures de départ sont prévues le matin avant 12h.
* A votre arrivée vous seront remis, les clefs, le règlement intérieur, les décharges et conditions pour l’utilisation du spa et des terrasses.
* Un état des lieux serait fait en début et fin de séjour.
Rappel !!! Le temps consacré au ménage doit avoir lieu le jour du départ, avant l’heure limite.
Matériel fourni
* Ce logement est loué avec la literie (sommiers et matelas), couettes et oreillers.
Vous devez obligatoirement laisser les draps housses pour envelopper les matelas, de taies d’oreillers et housses de couettes.
* Les draps et autre linge de maison (parures de lit, serviettes, torchons…) sont fournis. Chaque matelas et oreillers sont équipés d’alèses qui devront être propres et maintenues lors du départ.
* Les lits seront faits à votre arrivée.
Rappel !!! avant votre départ les parures de lits devront être pliées et déposées au pied de chaque lit, les serviettes de toilette seront pliées dans les salles de douches respectives.
Utilisation des lieux
* Tous les meubles sont à votre disposition. Veuillez les garder en bon état et veiller à leur propreté.
* La fourniture de l’eau, de l’électricité et du chauffage est incluse dans le prix de la location.
Toutefois, dans le but de respecter au mieux l’environnement, veuillez éteindre les lumières lorsque vous quittez une pièce, ne pas laisser couler l’eau inutilement, et ne pas laisser portes et fenêtres ouvertes longtemps si vous utilisez le chauffage ou la climatisation.
* Toutes les commodités sont à votre disposition, sous réserve d’un usage normal et raisonnable. A cet égard, veuillez ne rien jeter dans la cuvette des WC, hormis le papier hygiénique.
* La porte d’accès au logement est munie de serrure à clé et système automatisé. Veillez absolument à bien les fermer lors de toute sortie des lieux. Vous êtes responsable de tout vol et toute dégradation en cas de non-respect de cette clause.
Utilisation de la connexion Internet
* le locataire s’engage à respecter les lois en matière de téléchargements et de consultations de sites. En cas de demande de la part des autorités compétentes, le propriétaire du gîte transmettra les coordonnées du locataire ayant bénéficié de ladite connexion.
Utilisation du Spa
* le Spa sont soumis à l’acceptation de la notice d’utilisation et du règlement spécifique au spa.
Consignes de sécurité et de bienséance
* Veuillez respecter la tranquillité des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Le volume sonore, à l’intérieur et à l’extérieur de la propriété, doit être contenu afin de respecter la tranquillité du voisinage. En cas de conflit et ou de plainte, nous nous réservons le droit d’exclure les clients à l’origine du trouble.
* Pour le respect du voisinage, il est strictement interdit de faire du bruit le soir après 22h et avant 7h du matin.
* Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur du logement.
* Pendant toute la durée du séjour, les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents. Le spa peut présenter des dangers de noyade, ne laissez pas les enfants s’y promener seuls sans être accompagnés par leurs parents ou par un adulte responsable. Ne pas dépasser les limites de nos terrasses (respecter le panneau sens interdit)
* Les locataires s’engagent à veiller à fermer les fenêtres, en cas de risques de pluies (et notamment d’orage)
Les fenêtres doivent être fermées en cas d’absence. Toute dégradation du fait de pluies à l’intérieur des pièces sera imputable au locataire.
Forfait Nettoyage
* Un forfait Nettoyage peut s’appliquer en fin de séjour, si le client n’a pas choisi d’effectuer lui-même le nettoyage des lieux ou si un état des lieux après le départ du client indique que le nettoyage a été insuffisant.
* Dans ce cas, le forfait Nettoyage de 200 eur comprend notamment le nettoyage des pièces et du linge de maison. Toutefois, merci de veiller à ne pas laisser le logement en désordre en assurant le rangement des meubles, des objets et vaisselle sans oublier de vider les poubelles.
Rappel !!! le logement doit être rendu impeccable…
* Les sanitaires : wc, douche et vaques « siphons »
* l’électroménager (frigo, LV, LL cafetière, micro-ondes…)
* les meubles (chaises, canapés, tables…)
* la vaisselle (couvert, assiettes, verres, plats)….doit être nettoyée et rangée
* les sols doivent être aspirés et nettoyés.
IL EN EST DE MEME EN CE QUI CONCERNE LE MATERIEL EXTERIEUR
(tables, chaises, transat, salon extérieur…)
Ordures ménagères
* Des poubelles sont mises à votre disposition. Merci de respecter les règles de tri : Containers pour les emballages en carton, plastique, les déchets ménagers le verre etc. Une corbeille plastique est à votre disposition sur la terrasse pour vous permettre de transporter votre tri jusqu’aux containers dans la rue en face.
Rappel !!! Lors de votre départ, veuillez ne rien laisser dans les poubelles et les rendre propres (sauf si vous avez souscrit le forfait Nettoyage « seulement vidées »).
Accueil des animaux : non autorisé
Parking
Un parking est accessible dans la résidence, cependant les places sont limitées et non réservables.
En cas de problème
* En cas de panne ou de dysfonctionnement, veuillez nous contacter sans attendre. Nous ferons alors au mieux pour remédier à la situation. Aucun remboursement de dépannage ou de réparation ne saurait être pris en compte sans notre accord.
* En cas de casse, sinistre ou dégradation merci de le signaler durant votre séjour, même si aucun dommage ne semble apparent. En cas de perte ou de dégradation d’éléments du logement, le montant de la caution pourra être minoré du coût de la remise en état ou d’un éventuel remplacement ou si celle-ci ne couvre pas le remplacement ou la réparation du bien, une facture complémentaire vous sera adressée.
En cas de dégradations plus importantes :
Votre assurance « habitation » contient une clause « responsabilité civile » qui doit couvrir votre responsabilité en cas de problème pendant votre location.
Avant de partir, vérifiez votre contrat. Pensez à emmener un double avec vous afin d’avoir tous les enseignements nécessaires.
Vérifiez que vous êtes bien assuré contre les risques dont vous seriez présumé responsable (incendie, dégât des eaux, etc.).
MERCI D’AVANCE POUR VOTRE PARTICIPATION ET ….. BON SEJOUR
Je soussigné
M, Mme …………………………………………………………………………………………………
désigné(e) locataire, reconnais avoir pris connaissance du règlement intérieur de l’appartement et les accepte.
Date et signature mention manuscrite « lu et approuvé »
Numéros utiles en Espagne
Si c’est une question de santé
Urgences médicales (numéro général européen) – 112
Urgences médicales (numéro national) – 061
Urgences Croix Rouge (Cruz Roja) – 901 222 222
Institut national de toxicologie – 915 620 420
Protection civile – 1006
Si votre sécurité est en jeu
Police Nationale – 091
Police Municipale (numéro général quelque soit la ville) – 092
Guardia Civil (gendarmerie) – 062
Violence de genre – 016 (ou par whatssap au 600 000 016)
Sauvetage en mer – 900 202 202
S’il y a le feu
Pompiers – 080 o 085
En cas de vol
Annulation carte bancaire Visa Espagne – 900 991 124
Annulation carte bancaire MasterCard Espagne – 900 971 231
Annulation carte bancaire American Express Espagne – 900 814 500
Vol dans le cadre d’un séjour touristique
Servicio de Atención al Turista Extranjero – 902 102 112
