RÉSERVATION

La réservation ne sera considérée comme définitive qu’après acceptation et réception du contrat de réservation dûment complété, accompagné d’un versement initial correspondant à 30% du montant total du séjour, en tant qu’acompte.

Le solde devra être réglé au plus tard 48 HEURES avant votre date d’arrivée en cas de paiement par virement bancaire, ou le jour de la remise des clés en cas de paiement en espèces. Tout défaut de paiement dans les délais entraînera l’annulation pure et simple de la réservation, avec l’application des frais d’annulation spécifiés dans la section « ANNULATION ».

CONDITIONS DE SÉJOUR

Après avoir envoyé votre demande de réservation, un e-mail contenant un contrat ainsi que notre RIB où il vous sera demandé d’ effectuer le paiement de l’acompte et éventuellement du solde du séjour. Une caution en espèces de 1000 € doit être remise à notre gouvernante, qui vous fournira un reçu. Celle-ci vous sera retournée si aucun dégât n’a été constaté dans l’appartement. Effectivement, tout objet ou matériel cassé sera facturé pour être remplacé par l’hôte. Le nombre maximal d’occupants est de 8 personnes, les bébés de moins de 3 ans n’étant pas inclus dans cette limite.

Une fois le solde de la réservation réglé, vous recevrez une confirmation de réservation par mail ou courrier, à présenter à notre gouvernante à votre arrivée. Les arrivées se font généralement à partir de 16 h 00 pour les locations, et les départs doivent se faire avant 12 h 00.

Un rendez-vous doit être pris avec notre gouvernante pour le check-in et le check-out afin de procéder à l’état des lieux d’entrée et de sortie.

Il incombe au client de respecter le règlement. Tout non-respect du règlement pouvant entraîner une expulsion ne donnera droit à aucun dédommagement ni remboursement. Les objets ou effets personnels du client sont placés sous sa responsabilité. Il est recommandé de souscrire une assurance contre les risques liés à l’occupation du logement en cas de vol, perte ou dommage survenant pendant le séjour.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-20-4 du Code de la Consommation, les services d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation prévu par les articles L.121.20 et suivants du Code de la Consommation. Ainsi, les prestations de services d’hébergement sont exclusivement régies par les conditions d’annulation mentionnées ci-dessous.

ANNULATION / MODIFICATION / INTERRUPTION / RETARD

Aucune réduction ne sera accordée en cas d’arrivée retardée, de départ anticipé ou de modification du nombre de personnes pour tout ou partie du séjour prévu. En cas de retard, il est impératif de nous prévenir par e-mail, courrier ou téléphone dans les 24 heures précédant votre arrivée. En cas d’interruption du séjour, aucun remboursement n’est possible, la totalité du prix du séjour restant acquise à l’hôte. En cas de modification jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, le séjour peut être modifié gratuitement sous réserve de disponibilité au cours de la même année (2024). Toute différence tarifaire sera à la charge du client. En cas d’annulation, le client doit nous en informer immédiatement par écrit. Les frais d’annulation sont détaillés comme suit :

Jusqu’à J-3 avant la date d’arrivée : La totalité de l’acompte (soit 30% du séjour) sera retenue.

J-2 avant la date de début de séjour : 100% du montant total du séjour sera retenu.