RESERVACIÓN

La reserva solo se considerará definitiva tras la aceptación y recepción del contrato de reserva debidamente completado, acompañado de un pago inicial correspondiente al 30% del total del alojamiento, como depósito.

El saldo restante deberá abonarse como máximo 48 HORAS antes de la fecha de llegada si se paga por transferencia bancaria, o el día de la entrega de llaves si se paga en efectivo. Cualquier falta de pago dentro del plazo resultará en la cancelación pura y simple de la reserva, con la aplicación de los cargos de cancelación especificados en la sección «CANCELACIÓN».

CONDICIONES DE ESTANCIA

Después de enviar su solicitud de reserva, recibirá un correo electrónico con un contrato y nuestros datos bancarios donde se le solicitará realizar el pago del depósito y, en su caso, el saldo del alojamiento. Se debe entregar un depósito en efectivo de 1000 € a nuestra ama de llaves, quien le proporcionará un recibo. Este será devuelto si no se observa ningún daño en el apartamento. De hecho, cualquier objeto o material roto será facturado para ser reemplazado por el anfitrión. El número máximo de ocupantes es de 8 personas, los bebés menores de 3 años no están incluidos en este límite.

Una vez abonado el saldo de la reserva, recibirá una confirmación de reserva por correo electrónico o correo postal, que deberá presentar a nuestra ama de llaves a su llegada. Las llegadas suelen ser a partir de las 16:00 horas para los alquileres, y las salidas deben realizarse antes de las 12:00 horas.

Se debe programar una cita con nuestra ama de llaves para el check-in y el check-out para realizar el inventario de entrada y salida.

Es responsabilidad del cliente cumplir con el reglamento. Cualquier incumplimiento del reglamento que pueda resultar en una expulsión no dará derecho a compensación o reembolso alguno. Los objetos o efectos personales del cliente están bajo su responsabilidad. Se recomienda contratar un seguro contra los riesgos relacionados con la ocupación del alojamiento en caso de robo, pérdida o daño durante la estancia.

PERÍODO DE RETRACTACIÓN

De acuerdo con el artículo L.121-20-4 del Código de Consumo, los servicios de alojamiento no están sujetos al derecho de retractación previsto en los artículos L.121.20 y siguientes del Código de Consumo. Por lo tanto, los servicios de alojamiento están exclusivamente regidos por las condiciones de cancelación mencionadas a continuación.

CANCELACIÓN / MODIFICACIÓN / INTERRUPCIÓN / RETRASO

No se otorgará ningún descuento en caso de llegada tardía, salida anticipada o modificación del número de personas durante todo o parte de la estancia prevista. En caso de retraso, es imperativo informarnos por correo electrónico, correo postal o teléfono en las 24 horas previas a su llegada. En caso de interrupción de la estancia, no se realizará ningún reembolso, y el precio total de la estancia quedará en manos del anfitrión. En caso de modificación hasta 14 días antes de la llegada, la estancia puede modificarse de forma gratuita según disponibilidad durante el mismo año (2024). Cualquier diferencia de tarifa será responsabilidad del cliente. En caso de cancelación, el cliente debe informarnos de inmediato por escrito. Los gastos de cancelación se detallan de la siguiente manera:

Hasta J-3 antes de la fecha de llegada: se retendrá el total del depósito (es decir, el 30% de la estancia).

J-2 antes de la fecha de inicio de la estancia: se retendrá el 100% del total de la estancia.